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关于全国医保信息平台上线期间异地就医直接结算工作的公告
广大参保人员：
根据国家医疗保障局的统一部署，今年6月至年底，全国各省（自治区、直辖市）将陆续上线新的全国统一的医疗保障信息平台。我省各市（州）医保系统也将于今年底前分批切换上线。上线期间，因新老信息系统技术差异、各省（自治区、直辖市）上线时间不一致等原因，可能会导致部分异地就医直接结算出现异常。为全力保障广大参保人员的利益不受影响，现就相关事项公告如下：
一、 全国各地医保信息系统停机查询
全国各地医保信息系统切换将影响参保人异地就医直接结算办理，如在办理异地直接结算时遇到问题，可通过“国家医保服务平台”手机APP，在异地就医-停机公告模块中查询全国各地停机公告，确定所在参保地信息系统是否为停机状态。同时也可通过APP查询参保地联系电话，通过电话了解参保地情况。
二、 省内各市（州）异地就医咨询电话
我省各市（州）在系统切换前都将提前向社会进行公告，参保人可关注本地区医保部门动态，及时做好就医购药准备。如遇异地结算问题可联系各市（州）医保经办机构（详见附件）进行处理。
建设全国统一的医疗保障信息平台，是为了更好地满足广大参保人员在全国范围流动时对医保的需求。我省将按照全国的统一安排部署，积极稳妥推进切换上线，在此期间带来的不便，敬请广大参保人员、各相关单位谅解！我局将会同各地医保部门竭力做好服务。
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2021年8月4日
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