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丰富备案渠道，备案方式更多元化。全面推进“1+N”医保服务体系建设，将5个高频异地就医备案事项下沉镇（街道）、村（社区）医保服务窗口直接办理，实现异地就医备案“就近办”。持续畅通手机APP、电子邮箱、电话传真等备案渠道，同时对无法及时提供证明材料的异地就医人员，实行“备案补办机制”，及时解决参保群众异地就医备案问题。1月至今，共办理线下备案38件次，线上备案173件次。
优化服务模式，医保服务更人性化。对参保群众异地就医问题开通“绿色通道”，建立优先处置工作机制，安排专人每日及时审核医保平台备案信息，保障参保群众备案时效性。对备案操作、直接结算存在困难的参保群众，提供“一对一”全程指导服务，在线解决异地就医具体问题。1月至今，异地就医联网直接结算3287人次，手工结算777人次，其中手工结算同比减少2183人次，降幅达73.75%。
细化宣传举措，宣传覆盖更广泛化。继续坚持以医保事务中心、定点医药机构为主体，在醒目位置统一张贴宣传海报1000余张，放置宣传资料1万余份，营造浓厚宣传氛围。通过广汉市医疗保障事务中心微信公众号、广汉融媒等线上渠道，及时发布异地就医免备案医院名单等宣传推文30余文篇，阅读量达2万人次，有效提高政策宣传及时性。组建医保宣传小队，主动发力，深入镇（街道）、村（社区）、机关企事业单位、校园等开展集中宣讲20场次，确保医保政策宣传无死角。
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