4月21日上午，村民马玉华来到家门口的“孝德镇年俗村便民服务室”办理医保报销业务，只用了7分钟就把所有的事办理妥当了。“以往不少医保业务需要到市里办理，现在出门溜个湾的功夫就能办结，真是太方便了。”她开心地说道。

像马玉华这样在家门口就能享受到高效优质的医保服务，得益于绵竹市医保服务事项入驻基层便民服务机构工作。目前，绵竹市已正式实现35项政务服务下放到12个镇（街道），31项政务服务下放到153个村（社区），打通了医保服务的“最后一公里”。医保业务的下沉实现了同一事项无差别受理、同标准办理，只需要数据、材料“网上跑”，基层群众“大事不出镇”“小事不出村”，减少了群众来回折腾的麻烦。

医保服务的下沉还解决了以往跨镇办理医保业务的难题。在九龙镇便民服务中心医保综合窗口，来自汉旺镇的何明英正在为年迈的母亲申请高血压待遇认定。而在医保服务全面下沉之前，她还需要回到汉旺镇或者绵竹市政务中心办理这项业务。“现在镇村的医保服务窗口相当于市医保服务大厅的‘迷你版’，基本涵盖了我们常办的所有医保业务，还能实现跨镇办理，简直是走到哪业务就能在哪办，确实太方便了”何明英连连点赞。

基层医保服务平台是实现医保服务“就近办”“便捷办”的重要载体。如何提高镇村平台的服务效能就成为了服务下沉能否落到实处最关键的一环。

绵竹市医保局积极通过政策讲解、系统实操演示、发放宣传资料等方式，多维度就各项医保下沉服务事项办理流程进行了培训，全面提升了基层工作人员的业务能力和水平。同时，还与镇（街道）形成横向联动机制，为镇街医保人员“一对一”配备业务指导老师，组织开展跟班培训，分片区对全市200余名村（社区）医保网格员进行集中培训，解决农村地区医保经办力量薄弱、服务体系不健全、群众办事不方便等现实问题，将医保便民服务不打折扣落地落实。