市医保局开展新春慰问暨长照险专题调研

为关心慰问长照险一线工作人员及失能百姓，倾听群众关切，进一步提升经办服务质量，1月13日，成都市医疗保障局党组成员、副局长毛火平一行到金牛区开展2022年新春走访慰问暨优化长照险经办服务专题调研活动。成都市医疗保障局生育和长期照护保险处处长刘小毛，金牛区医疗保障局党组书记、局长杨岳，人保财险成都市分公司负责人陪同。

毛火平副局长一行先后走访慰问了失能老兵、困难家庭和一线工作人员，了解失能人员的生活环境、身体状况、日常照料情况，询问一线工作人员工作情况等，为他们送去温暖慰问品及新春祝福。作为长期照护保险制度受益者，失能人员及家属纷纷向慰问队伍表达感谢，他们表示长照险每月的基础照护待遇切实减轻了家庭的负担，对贫困家庭来说无疑是雪中送炭；长照险推出的社会支持类上门服务，也为失能人员提供了更专业、更优质的照护服务，让失能人员的生活质量获得了明显改善，感谢长照险好政策。

随后，毛火平副局长一行前往长照险金牛服务网点，调研长照险经办服务工作并座谈交流。

会上，人保财险成都分公司负责人对经办评定、待遇拨付、培训管理、政策宣传、系统优化等长照险经办难点及优化流程的建议进行了汇报。

金牛医保局局长杨岳围绕长照险政策宣传、机构监管、优化服务、辅具租赁等四个方面，提出了2022年长照险工作计划，表示将协同多方力量，争取民政、卫健等职能部门支持，整合街道社区等基层力量，进一步做好长照险深化试点工作，让长照险政策惠及更多失能家庭。

毛火平副局长对下一步长照险工作指明方向：一是做好扩面准备。争取尽快将中度失能人员及未成年人纳入长照险保障范围，实现成都市长期照护保险全覆盖。二是提高服务标准。增加城镇职工上门服务频次，新增城乡居民社会支持类上门服务，提高服务标准，积极探索将辅助器具租赁纳入基金支付范围，进一步减轻家庭照料负担。三是强化经办服务。坚持“以人民为中心”，优化服务流程，方便群众，体现有温度的服务；积极解放思想，规范服务规程，提升群众体验感。四是严检严管机构。加大监管力度，严格按照“就近、自愿”原则开展社会支持类上门服务工作，做好服务过程的“智慧”监管；加强检查力度，指导定点培训机构扎实推进规范化培训工作，优化培训网点布局，扩大培训服务半径，切实为参训人员提供便利。