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资阳医保聚焦群众结算、备案、申报及查询等医保民生问题，积极谋划推进医保服务“一网通办”，通过优化经办服务不断提升参保群众获得感、幸福感。
一是服务上移，零接触“网上办”。持续开展“互联网+医保”业务，对高频业务“不见面”办理，目前省上公布的34项医保公共服务事项已实现政务一体化平台等渠道“一网通办”，职工参保登记、异地就医备案等27项业务“零跑腿”实行“网上办”“掌上办”，可在四川医保公共服务网上服务大厅/微信/支付宝小程序、四川医保APP等医保网上途径办理，业务办理实行“双通道”运行，全面实现医保业务办理“线上有速度、线下有温度”。
二是服务前移，少跑路“立即办”。所有办理事项印发《一次性告知清单》，详细告知各项业务申报资料、办结流程、办结时限、办理地址等。对符合法定受理条件、申报材料齐全的医保服务事项，严格实行“限时办结制”，实现一次性办结，让群众“最多跑一次”。同时，尽量缩短业务办结时限，4月起，生育津贴支付时限由14个工作日再次压缩至10个工作日，下一步将探索生育津贴支付“免申即享”。
三是业务下沉，全覆盖“就近办”。合理规划基层服务站点，充分利用乡镇（街道）、社区的便民服务中心、定点医院等场所设立医保服务窗口，积极构建市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级医保经办服务体系，目前全市9个街道、80个乡镇均设立医保经办窗口，经（代）办政务事项16项，1229个村（社区）均设有医保经（代）办人员，可提供参保缴费等业务办理，覆盖率均为100%。
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