【南充】南充市医保局创新思路切实解决群众烦心事

来源：时间： 2023-10-27

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为切实解决群众医保领域突出问题，南充市医保局精心周密安排部署，探索采用信息化手段解决群众操心事、烦心事的新手段。

一是落实“新方式”，广泛开展重点人群医保电子凭证激活应用。各级医保部门包干分片，以“手把手、心连心”的方式，引导群众自觉自愿使用医保电子凭证办理医保各项业务，培养长期向好的医保电子凭证使用习惯。

二是探索“新模式”，深入开展医保移动支付应用使用。指导已上线医院积极开展宣传引导，探索开展医保移动支付和医院实际应用场景相结合的新模式，确保医保移动支付真正起到解决群众看病就医排队难的实际作用。

三是启用“新站点”，率先开展定点医疗机构智慧医保服务专区建设。在全市二级以上主要医院开展医保综合服务终端、刷脸支付设备、扫码设备等多元化智能设备于一体的智慧医保服务站点建设，切实解决参保群众。

通过以上措施，减轻了市内各定点医疗机构报销压力，提升了参保群众结算效率，进一步将习近平总书记“实干笃行，着力解决群众的操心事、烦心事”的指示精神落到实处。

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