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（1）构建全域服务体系。16项高频医保经办服务下沉全区23个医保服务站点，打造15分钟医保服务圈，以1个区级经办中心“为轴”、23个乡镇（街道）“成面”、N家村（社区）医保服务站点“延伸”的“1+23+N”医保服务体系基本形成，多点经办，网格赋能。
（2）拓展医保服务半径。深化“互联网+医保”，拓展自助端、网上服务大厅、服务热线电话等医保公共服务新模式，打造全方位、立体化、多渠道的医保公共服务体系，线上线下双发力，实现参保登记业务“当日办结”、窗口受理业务“全程代办”、网上业务“及时核销”。2022年以来，99.8%以上参保群众通过线上缴纳居民医保费用，89%以上参保单位在线上申报职工医保。
（3）简化经办流程。落实关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，积极推进适老化服务，提供个性化服务；取消医保定点医药机构证明，根据平台定期公布的定点医疗机构和定点零售药店名单，作为报销医疗费用的医保定点依据；实行外伤报销承诺制办理，简化办事流程，缩短办理时间。2022年以来，为群众提供“简化办”服务464件，实现了让群众“少跑腿”“少等待”的目标。
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