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南充市“8.21”新冠肺炎疫情发生后，市医保局迅速研究部署，全力保障疫情期间人民群众就医和医疗机构药械供应等急难需求。
（1）预约办。第一时间发布静态管理期间医疗保障政务服务业务办理公告，对紧急且必须现场办理的医疗保障业务，实行电话预约，持24小时核酸检测阴性证明到医保服务大厅现场办理，累计预约办理社会保障卡激活、密码重置等业务25件。
（2）线上办。引导群众通过“国家医保服务平台”APP、“四川医保公共服务平台”微信小程序、四川政务服务网等网上渠道办理医保业务，安排专人通过热线电话解答群众咨询和受理医保业务，累计办理异地就医备案等业务720余件。
（3）主动办。紧盯药械稳供，成立药械稳供应急工作小组，加强医药价格监测管理，确保防疫药品、耗材和核酸检测规范收费。积极协调省药招平台和药械供应企业，开通急需药品耗材采购绿色通道，完成17个品种药品三方合同签订，预付医保基金500万元。督促全市医保系统严格落实新冠疫情防控医保政策，第一时间向定点医疗机构拨付医保基金0.6亿元，保障防疫需求。
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