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【德阳】广汉市三措并举推动医保服务下沉

来源: 时间: 2022-06-20
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党建引领基层医保窗口建设。打响基层党建服务品牌,以市级医保服务大厅为党建主阵地,向各镇(街道)、村(社区)便民服务中心医保专窗进行辐射,通过设置国家医疗保障统一标识标牌、医保专员岗位职责指示牌、公开统一医保经办事项、党员先锋岗,增强品牌服务意识,接受大众监督,塑造医保温暖、为民、清廉的整体形象,提升办事体验感。

搭建医保经办服务新体系。在各镇(街道)、村(社区)的全力配合下,建立起“市—镇(街道)—村(社区)—医保专员”四级服务体系,全市所有便民服务中心、便民服务站设置的医保服务窗口与市医保服务大厅、银行网点、院端等共同建立起“15分钟便民服务圈”,通过不少于16项通办事项,实现“无差别”办理医保业务。

建立横向网格联动机制。各镇(街道)、村(社区)明确分管医保工作的两委成员、具体经办人员和网格员,制定镇(街道)、村(社区)联系表,确保体系运转顺畅、联动协同。与网格员建立网格包片管理制度,将12名医保专员纳入网格化管理体系,创建镇(街道)、村(社区)医保服务群,推行点对点联系服务,切实发挥社区网格员帮办代办和政策宣传作用,提高电子医保凭证激活率和医保惠民政策知晓率。

经过前期充分准备和试运行,广汉市医保局已将首批医保经办事项延伸到各镇(街道)、村(社区)。医保专窗运行一个多月,共办理业务400余件,接受群众咨询1000余次,有效解决了农村地区医保经办力量薄弱、服务体系不健全、群众办事不方便等问题,得到了参保群众的认可,极大提升了医保服务满意度

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