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一是细化服务，全面实施刷卡结算。推动凭社保卡、身份证、户口簿等介质办理就医服务：已领取社会保障卡的参保人员就医时示其本人的社会保障卡，即可凭卡办理各项就诊手续；尚未领取社会保障卡的参保人员，可凭本人身份证办理就医手续；16周岁以下学生、儿童和由于特殊情况无身份证件的参保人员，可携带户口簿原件或复印件办理就医手续。
二是优化经办，积极开通“绿色通道”。结合常态化疫情防控工作要求，为避免服务大厅医保窗口现场办理业务的人员扎堆聚集，专门为残疾人、孕妇、老人、退役军人等特殊群体开通“绿色通道”，通道开通后群众办事等候时间明显缩短，既方便行动不便人群用享受优质服务，又起到分流人群、降低疫情防控风险积极作用。
三是简化流程，严格落实“减证便民”。按照《四川省证明事项告知承诺制首批目录》的内容要求，系统梳理证明事项告知承诺制事项共6项，及时推行证明承诺制，完善办事流程及制度建设，解决老年人等参保群众办事难、多头跑、来回跑等问题，提升人民群众的获得感和满意度。
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