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（1）“一窗一网”让服务效率更高。坚持医保业务线下“一窗”和线上“一网”同步办理，41项医保公共服务事项全部进入省一体化政务服务平台，17项高频医保服务事项接入“四川医保公共服务平台网上服务大厅”和“川医保”小程序。保留线下医保服务窗口，配备放大镜、老花镜等老年人专属服务设施，安排专人负责自助设备操作、线上填报服务、医保表格填写等帮办代办服务，保障老年人办事便利通畅。
（2）“一减一沉”让服务半径更长。全面取消老年人群异地安置看病就医所需的安置地定点医疗机构、异地医保经办机构盖章手续，暖心推出医保经办服务事项代办服务。2022年一季度，全市办理异地安置看病就医长期备案300余人。大力推进医保经办服务事项入驻基层便民服务机构，将参保登记、待遇报销、异地安置退休人员备案等21项高频医保经办服务延伸到乡镇（街道），努力让老年人群好办事、少跑腿。
（3）“一卡一码”让服务质量更优。积极推进参保群众使用社保卡、医保电子凭证就医购药，推出医保电子凭证“关怀版”，简化页面、放大按钮，方便老年人群体就医购药“码”上办。截至2022年3月底，全市医保电子凭证激活118万人，全市1358家医保定点医药机构全部完成“一卡一码”接入改造，不断改善老年人群就医购药体验。
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