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成都市大邑县织密医保经办网络
让贴心服务触手可及
成都市大邑县从优化医疗保障公共管理服务入手,织密“线上+线下”服务网络,推动经办事项下沉,提升群众办事体验,让幸福美好生活可感可及。
一是推广掌上医保经办平台。在全县引导群众开通国家医保电子账户,实现线下问诊购药、线上刷码结算。深入对接四川一体化政务服务平台,推进医疗保障公共服务标准化、规范化。打造本地医保网上服务平台,实现10余项基本业务“线上办、一次办、即时办”。
二是打造家门口医保服务站。推动医保公共服务事项下沉,在每个镇(街道)设立医疗救助申请受理窗口,推动长期照护保险经办服务延伸到乡镇卫生院。在本地银行大厅设立“医银一体化服务站”,提供医保政策咨询和经办服务。
三是实现住院地联合结算服务。在全县24家定点医院开展“政商一体化平台”试点,通过整合基本医疗保险和商业健康保险报销流程,让住院患者在医院实现“医保+商保”住院报销一站式同步结算。简化了经办流程、缩短报销时间10个工作日、让1.4万余名群众减少资金垫付240余万元。