贯彻新发展理念，深入调研推改革

-- 德阳市医保局局长吴泳调研市人民医院医保服务站工作

为深入贯彻新发展理念，全面推进医保服务供给侧改革，打造“医疗医保一体化”服务平台，推动医保服务窗口向群众身边延伸，进一步推进解决群众办事不够便利等问题。6月15日，市医保局局长吴泳赴德阳市人民医院调研德阳医保服务站工作。

吴泳局长现场了解了医保服务站标准化规范化建设及运行情况，并认真听取了服务站医保管理、政策宣传、自助机使用等情况的相关介绍。

吴泳局长对医保服务站建设、运行及工作开展情况表示肯定，指出医保服务站是我市医保部门为解决医保经办服务大厅距离远、市民就近办理医保业务不便捷等问题的新措施，利用医保服务供给侧广覆盖和多元性等特点，与社会第三方资源搭建的医保便民服务窗口，实现就医、办理医保业务“一站式”服务，创新了医保政务服务模式，为有效解决群众“跑腿”问题提供了现实途径。

吴泳局长在调研过程中强调，一是谋创新，提高服务水平。医保服务站是推动医保服务窗口向群众身边移动，切实解决群众医院、医保大厅两端跑腿问题的具体措施，医保事务中心要加强与定点医院衔接，全面梳理政务服务事项清单，推进经办流程再造，创新办理环节，完善信息管理，统筹医院和群众需求特点，把群众迫切需求的政务服务事项尽可能下放，提升服务的全面性、具体性和可行性，确保赢得群众的满意。二是抓标准，提升服务质效。医保服务站要深度融入群众，充分发挥群众身边医保“小管家”功能，全面优化“一站式”全流程服务体系，提升精细化精准化服务水平，全面提高医保服务站使用效率和服务质效，避免群众在院内“转圈”。三是思改革，适时推广运行。以高效化、标准化、可推广为目标，医保服务站的建立为推动我市医保服务贴近群众身边提供了有效解决途径，各级医保部门要充分总结梳理分析经验，适时在全市范围内创新推广运行，与合适的社会第三方主体合作，扩大覆盖范围，为打造医保横向服务体系提供更为宽广的思路和路径。四是强宣传，确保群众知晓。医保服务站建设的目的就是坚持以人民为中心，补齐医保横向服务体系短板，为群众提供更加便捷的医保服务。要充分利用医院受众群体多、人群覆盖广等特点，强化医保服务站功能宣传，做好指引、导服等人文服务，提高医保服务站的使用质效，切实发挥其应有功能。五是重管理，确保基金安全。要进一步完善医保服务站岗位职能职责，建立健全医保服务站管理制度，落实安全风险防控措施，强化人员管理与法治培训，提升思想防控意识，确保基金安全。

市医保事务中心主任周薇，市人民医院院长麦刚、市人民医院党委委员黄毅及相关工作人员陪同调研。