中江县医保局着力业务下沉

“三抓”夯实业务经办“便民”

中江县医保局聚焦当地面积广、人口多现状，以业务下延为抓手，以“打通服务群众最后一公里”为目标，切实解决参保群众办事“跑路难”的问题，不断提升群众获得感、幸福感。

一是抓基层平台建设，夯实服务阵地。在全县30个乡镇便民服务中心设置医疗保障服务窗口45个，确保医保业务经办有阵地。设置国家医疗保障统一标识标牌，彰显医保服务为民宗旨。工作人员亮出身份牌、岗位职能职责指示牌，明确职责范围。设置医保政策宣传栏，摆放医保政策宣传单、张贴打击欺诈骗保宣传画，制定统一的业务经办流程，提高基层医保窗口规范化、标准化水平。统一配备电脑、打印机等必要的设施，为医保业务经办工作的高效开展提供有力后勤保障。

二是抓干部队伍建设，充实经办力量。安排39名医保专职人员到各乡镇经办医疗保险工作。乡镇建制改革后，要求各乡镇医保专职经办人员工作职数随乡镇行政区划而转移，确保经办人数不减少，保障了医保专职经办人员队伍的相对稳定。

三是抓医保业务培训，提升服务质效。积极推进经办业务下沉，印发《关于进一步规范乡镇医疗保障工作的通知》，明确乡镇医保经办工作职能职责，梳理参保登记、医疗救助费用报销接件、初审等10项业务纳入乡镇办理。抓集中培训，以多形式、分层次、全覆盖推进的方式，组织开展医保经办业务培训会，夯实业务下延基础。制定乡镇医保专职人员跟班学习培训计划，以实践操作的方式解答医保专职人员在工作中遇到的疑点、难点问题，全面提升乡镇医保专职人员的业务素质。开通医保经办业务热线电话，建立工作交流群，加强业务交流，适时接受在线接件、初审等业务经办，提升工作质效。

今年以来，中江县各乡镇医保窗口累计办理城乡居民参保70余万人次，基本实现参保群众不出乡镇就可办理、咨询医保相关业务。